Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ofrecemos el servicio de envío postal a EEUU y PR. El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta al momento de realizar su compra.

ENVIO POSTAL 

Mixcoco Puerto Rico utiliza para envíos el servicio de correo postal regular o USPS (United States Postal Service). Los envíos se procesan de lunes a viernes. Toda orden se despacha entre 1 a 2 días laborables, según las condiciones lo permitan. Una vez procesada la orden, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de rastreo de su paquete, provisto por USPS.  

Todo pedido se considera entregado al momento en que el servicio postal confirma que recibió la orden, lo que se evidencia mediante el número de rastreo. El servicio de USPS para nuestros clientes no está garantizado por Mixcoco Puerto Rico, ya que es una agencia externa con la cual no poseemos contrato alguno.

Mixcoco Puerto Rico no se hará responsable por paquetes perdidos, robados o productos rotos, que el cliente reciba o no por este medio. USPS provee un número de rastreo con el cual el cliente podrá realizar cualquier reclamación por su propia cuenta en cualquier centro de distribución de USPS.

De haber algún error en la dirección de entrega, el correo regular (USPS) devolverá el paquete a nuestras facilidades. Mixcoco Puerto Rico se comunicará con el cliente para actualizar la dirección postal y este último deberá cubrir los nuevos cargos por manejo y envío.

RECOGIDO LOCAL 

Mixcoco Puerto Rico cuenta con el servicio de pick up de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 3:00 pm. No sábado, domingo ni días feriados. Para este servicio es necesario que el cliente muestre evidencia del número de orden al momento de recogido. 

Pasos:

  1. Al finalizar la orden escoja la opción "Retiro en tienda"
  2. Una vez su orden esté lista, recibirá un correo electrónico o llamada de nuestro personal para pasar a recoger la compra.
  3. Cuando llegue al estacionamiento del local, el cliente deberá entrar a la tienda de Beauty One Supply con su identificación y foto del correo electrónico que tenga visible el número de orden.
  4. Uno de nuestros empleados le entregará su orden.
  5. ¡Listo! Ahora toma una foto de tu orden, súbela a la historia de Instagram y etiquétanos. ¡Agradecemos su respaldo!